McDonald's enfrenta una demanda colectiva en Estados Unidos en un tribunal federal de Chicago en la que se alega que el gigante de la comida rápida coordina ilegalmente los precios de los menús en todas sus franquicias y restaurantes propios mediante un sistema de fijación de precios basado en IA.
La demanda, presentada el viernes, alega que McDonald's infringió la ley federal antimonopolio al conspirar con franquiciados independientes para fijar precios utilizando algoritmos entrenados con datos no públicos.
Los demandantes afirmaron actuar en nombre de un colectivo que podría abarcar a millones de clientes de McDonald's.
"Los negocios independientes deben fijar sus precios de forma independiente", señala la demanda, que sostiene que McDonald's ha impuesto un "acuerdo coercitivo de fijación de precios" a sus franquiciados desde 2019.
En un comunicado, McDonald's calificó las acusaciones de especulativas y desinformadas.
"La inteligencia artificial no fija el precio de una Big Mac ni de ningún otro producto del menú", dijo la empresa, que además señaló que no impone ninguna norma de fijación de precios y que los franquiciados toman sus propias decisiones al respecto.
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