La organización de la sociedad civil Hermosillo ¿Cómo Vamos? dio a conocer los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025: Hermosillo ¿Cómo Estamos y Hacia Dónde Vamos?, un ejercicio que desde hace nueve años mide
de manera sistemática la percepción ciudadana sobre los principales problemas públicos que impactan la calidad de vida en la capital sonorense.
La Dra. Jennifer Espinoza Ramos, investigadora de Hermosillo ¿Cómo Vamos? y coordinadora del proyecto, informó que el levantamiento se realizó en 1,607 hogares, muestra que permite generar resultados con un nivel de confianza del 95% y un margen de error menor al 3%. La encuesta integró 75 preguntas en 19 temas, acumulando más de 700 mil datos, lo que permite ofrecer una radiografía amplia y comparable en el tiempo sobre la percepción de la ciudadanía.
Calles y pavimentación encabeza preocupaciones
El director general de la organización, M. C. Ernesto Urbina Miranda, señaló que en 2025 calles y pavimentación fue la principal problemática expresada por las y los hermosillenses, quienes le asignan una calificación promedio de 3.6 en una escala del 1 al 10. Le siguieron inseguridad, drogadicción, agua y corrupción. Destacó también un incremento en las menciones del tema agua, que pasó de 8.4% a 9.7%. En contraste, drogadicción disminuyó de 14% a 10.7% del total de menciones.
“Esta encuesta es una herramienta ciudadana muy importante, ya que nos permite escuchar de primera mano qué está viviendo la gente y cuáles son los temas que, desde su perspectiva, requieren atención prioritaria. Los datos recopilados pueden ser el punto de partida para encontrar soluciones de fondo a los problemas que nos aquejan como comunidad”, aseveró Urbina Miranda.
La encuesta muestra contrastes en materia de servicios públicos: mientras la recolección de basura se mantiene como el servicio mejor evaluado, subiendo su calificación de 8.5 a 8.9, calles y pavimentación descendió de 4.5 a 3.6 con una fuerte brecha territorial en la zona norte con mayor problemática. Alumbrado público y unidades deportivas muestran una buena evaluación mientras que áreas verdes, arborización y basura en las calles persisten con bajas calificaciones.
Inseguridad: aumenta la percepción
La proporción de personas que se sienten algo o muy inseguras en la ciudad aumentó 11.8 puntos porcentuales respecto al año anterior, lo que representa un incremento relativo cercano al 30%. También disminuyó la “franja de indiferencia”, es decir, quienes no se sentían ni seguros ni inseguros, lo que refleja una percepción más definida y polarizada sobre el tema. Existen brechas territoriales y de género importantes: 53% de las mujeres se sienten inseguras frente a 48.4% de los hombres y 67.5% de quienes habitan la zona norte reportan sentirse inseguros, frente a 46.6% en la zona centro.
Agua: servicio estable con desafíos en reparación de fugas
El servicio de agua potable mantiene una evaluación promedio de 7.2, similar con años anteriores. Sin embargo, la satisfacción con el tiempo de respuesta para reparar fugas bajó de 5.7 a 5.3. Creció el volumen de personas que interpuso denuncias relacionadas con el servicio, lo que puede interpretarse como una mayor exigencia ciudadana en torno a la calidad y eficiencia de este.
Movilidad: más automóvil, menos transporte público
La encuesta confirma una tendencia creciente en el uso del automóvil como principal medio de transporte: más de la mitad de la población lo utiliza para trasladarse. En contraste, el uso del transporte público como opción principal disminuyó de 23.8% a 17.6%. Aunque quienes usan transporte público le otorgan una calificación promedio de 7.4, cerca de la mitad señala los altos tiempos de espera como principal factor de insatisfacción. Caminar y usar bicicleta no muestran expansión como alternativas de movilidad lo cual puede indicar la necesidad de más infraestructura orientada a estos usuarios del espacio público.
Instituciones, participación y evaluación de gobierno
El reconocimiento de representantes populares creció, aunque sigue siendo bajo: 13.2% puede mencionar a diputados locales y 7.7% a regidores. La confianza ciudadana se concentra en figuras cercanas como maestros y vecinos. En materia de participación, 11.9% de las personas reportó haber realizado acciones para mejorar su colonia o municipio, superando por primera vez el 10%. Las actividades más frecuentes son limpieza de calles y parques, siembra de árboles y limpieza de escuelas. El gobierno municipal recibió una calificación promedio de 5.7, mientras que el gobierno estatal obtuvo 5.6. En ambos casos, el mayor segmento de personas considera que la situación se mantuvo igual durante el último año respecto con el año previo.
Economía, salud y educación
Para 3 de cada 10 hermosillenses la situación económica mejoró en 2025 mientras que la mitad de las personas encuestadas considera que se mantuvo igual y 2 de cada 10 que empeoró algo o mucho. En salud, se observan ligeros avances en satisfacción general, aunque la disponibilidad de medicamentos sigue siendo el aspecto peor evaluado. La percepción sobre la calidad educativa se mantiene alta y estable, similar a lo observado en años anteriores.
Buen ánimo social
A pesar de los retos, la encuesta refleja un fuerte ánimo social: 95.4% de las personas se declara feliz o muy feliz, el nivel más alto en nueve años. Nueve de cada diez se sienten orgullosas de ser hermosillenses o de vivir en el municipio. Arturo Díaz Monge, presidente de Hermosillo ¿Cómo Vamos? explicó que estos resultados muestran una ciudad que reconoce sus problemas pero que también mantiene cohesión social, disposición a participar y orgullo por su identidad.
“Los datos muestran desafíos claros en temas como son infraestructura, seguridad, agua, pero también una ciudadanía que se siente orgullosa y comprometida con su ciudad. En este contexto, la participación ciudadana es clave para convertir este diagnóstico en una guía que permita construir, de manera conjunta entre gobiernos y sociedad, soluciones reales para los problemas que afectan hoy a nuestra comunidad. Esta información está hecha para dialogar, evaluar propuestas y exigir a las autoridades resultados claros y medibles”, concluyó Díaz Monge.
La Encuesta de Percepción Ciudadana 2025: Hermosillo ¿Cómo Estamos y Hacia Dónde Vamos? Está disponible para descarga gratuita en el portal hermosillocomovamos.org.
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