Los sistemas de BBVA México presentan fallas en plena realización del Hot Sale 2026, una de las temporadas de descuentos más relevantes para el comercio digital, lo que impide a los usuarios realizar compras, pagos y transferencias.
"BBVA México informa: Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados", publicó el banco en su cuenta oficial de X.
De acuerdo con el sitio Downdetector, la falla lleva más de 5 horas, ya que los primeros reportes se levantaron en los primeros minutos del medio día.
La caída en los sistemas de BBVA generó molestia e inconformidades entre los usuarios.
"Primero era un error, ahora ya está temporalmente inactivo. ¿A qué jugamos? Necesito realizar unas transferencias urgentes y por su culpa no puedo", expresó uno de los clientes del banco en X.
"Queremos confirmar que ya trabajamos activamente en la conexión de la aplicación para que realices tus operaciones con normalidad lo antes posible. Te sugerimos reintentar más adelante; gracias por tu paciencia", respondió el banco en la red social.
Al dirigirse a la queja de otro cliente, la institución financiera dijo que el equipo técnico está solucionando los accesos a la app para que los usuarios puedan entrar a la cuenta lo antes posible.
Al corte del trimestre de este año, BBVA México alcanzó los 27.4 millones de clientes digitales, que representan el 80 por ciento del total de su base.
Tan solo de enero a marzo 2026 se registraron 740 millones de transferencias en la app del banco, 13 millones de pagos de servicios y más de 125 mil transferencias internacionales.
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