Más del 30 por ciento de las solicitudes de devoluciones de saldo a favor son rechazadas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), lo que genera desconfianza y preocupación entre millones de contribuyentes mexicanos, de acuerdo con datos de la plataforma TaxDown.
"Lo más frustrante es que las personas que sí intentan recuperar su dinero muchas veces se encuentran con un muro de burocracia que no les da respuestas claras.
"Eso genera desconfianza y hace que muchos desistan en el camino. Por eso apostamos por un sistema que sea fácil, rápido y sin letras chiquitas", explicó Óscar Sosa, Country Manager de TaxDown México.
Sin embargo, la plataforma indicó que la devolución rechazada no es el final del camino, ya que suele ser habitual que exista una solución práctica y efectiva para recuperar el dinero.
Desde errores aparentemente simples, como un número de cuenta bancaria incorrecto, hasta inconsistencias más complejas relacionadas con documentos fiscales incompletos o duplicados, las causas del rechazo del SAT pueden ser diversas.
En muchos casos, se trata de pequeños descuidos que podrían resolverse de forma sencilla si se conocen las vías adecuadas para hacerlo, apuntó Sosa.
"La mayoría de los contribuyentes desconoce que tienen derecho a presentar aclaraciones o rectificaciones tras un rechazo inicial por parte del SAT. Lamentablemente, esta falta de conocimiento hace que muchos desistan rápidamente y pierdan dinero que legítimamente les pertenece", explicó el gerente.
Este año, las devoluciones han tardado más de lo habitual.
La semana pasada Grupo REFORMA publicó que si bien el fisco tiene 40 días hábiles para hacer devoluciones a contribuyentes con saldos a favor; en otros años, el tiempo de espera era menor pues pasó de 5 a 15 días en promedio el tiempo efectivo de las devoluciones.
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